Quality Contact is een innovatieve organisatie op het gebied van performanceverbeteringen in klantcontacten. Onze dienstverlening is breed en gericht op het ondersteunen van bedrijven en medewerkers in het verbeteren van hun prestaties vanuit passie en plezier!

Wij kiezen voor een duidelijke visie op performanceverbeteringen en een strategie die deze visie vorm geeft.

Onze missie

Collectieve bewustwordingsprocessen gaan over de kwaliteit van het contact tussen mensen. De kwaliteit van contact staat centraal in onze aanpak van coach- en trainingstrajecten. Door het in beweging brengen van interactie en contact tussen mensen in al onze trajecten blijven wij continue zelf ook leren en vernieuwen.

Ons uitgangspunt is, dat om goed te kunnen presteren, verbinding en contact noodzakelijk is. Verbinding tussen organisatie, afdeling, team en medewerkers. En ook verbinding tussen visie, missie, identiteit, kernwaarden en overtuigingen, vaardigheden en gedrag. Wij geloven dat door het maken van al deze verbindingen tussen de organisatie en die van de medewerkers, de medewerkers worden gestimuleerd hun individuele verantwoordelijkheid voor het resultaat te nemen.

Onze visie

Mensen worden gedreven door hun eigen overtuigingen. Door het maken van verbindingen tussen missie, visie en waarden van de organisatie en die van de medewerkers, worden medewerkers geïnspireerd hun verantwoordelijkheid te nemen.

Concreet

Quality Contact zorgt voor een betere samenwerking tussen managers en hun medewerkers. Door bewustwording, verantwoordelijkheid, verbinding en betrokkenheid te creëren tussen beide zal de medewerkertevredenheid op een hoger niveau komen. Logisch gevolg is dat de klanttevredenheid zal toenemen, het ziekteverzuim zal verlagen en het resultaat zal toenemen. Dit levert uw organisatie Passie, Plezier, Gemak, Kwaliteit, Zekerheid, Tijd en Geld op.