Bij advies en training van Quality Contact draait alles om effectiviteit, het vergroten van de individuele- én teambijdrage. We werken altijd met twee senior trainers, voor een intensieve en persoonlijke benadering. Onze trajecten zijn niet vrijblijvend, en dat is wederzijds. Wij garanderen resultaat. Vandaar dat wij een training altijd aanbieden in combinatie met persoonlijke executive coaching. Een studie van de Amerikaans Society for Training and Development heeft namelijk aangetoond dat de effectiviteit van een training, gecombineerd met coaching, stijgt van 22% naar 86%. Uiteraard kunt u zelf bepalen of u daar gebruik van maakt.
Quality Contact biedt altijd advies en training op maat aan. Gericht op effectiviteit, door het individuele proces van de leidinggevende en zijn team aan te pakken én het teamproces van het management team of medewerkers onderling. De trainingstrajecten van Quality Contact:
- Zijn persoonlijk, concreet, warm en uitdagend;
- Bieden diepgang, ook door de praktische aanpak;
- Zijn directe toepasbaar op de werkvloer.
Werkwijze
Persoonlijke intake
Vooraf stellen we in een persoonlijk intakegesprek de doelen voor het traject vast en organiseren een gezamenlijke kick-off workshop voor het hele team.
Praktijkgerichte casus en oefeningen:
- Tijdens het trainingstraject gebruiken we de ontwikkelingen en de doelen van de organisatie, afdeling en functie - vastgesteld tijdens de intake - als uitgangspunt voor oefeningen en opdrachten.
- Voor het ontwikkelen van de gewenste competenties, kennis en vaardigheden is het belangrijk dat de deelnemers veel oefenen. Een maatwerk traject is daarom samengesteld uit korte theorie-blokken, gecombineerd met praktijkgerichte bewustwording oefeningen. Die bestaan uit individuele opdrachten, groepsopdrachten en zelf-testen. Daardoor is de training intensief, dynamisch en praktisch.
- Het traject wordt aangevuld met (zelf begeleidende) intervisie bijeenkomsten in subgroepen, die de mogelijkheid geven te oefenen en te verdiepen. Daarnaast worden er vier supervisie bijeenkomsten geboden onder begeleiding, waar in kleine groepen verder wordt ingegaan op persoonlijke thema’s en vragen in de coachings-relatie.
- Bij alles wat wij doen hanteren wij de 4 V’s van succes:
- Veiligheid (een veilige, duidelijke en daardoor vertrouwde omgeving).
- Vertrouwen (in jezelf, de organisatie en de leidinggevenden).
- Verantwoordelijkheid (ik heb een taak en voeg iets toe aan de organisatie).
- Verbondenheid (medewerkertevredenheid=plezier=resultaat).
- Tijdens het traject wordt een lijst van verplichte en aanbevolen literatuur aangereikt.
Borging resultaten:
- Wij garanderen resultaat. Voordat we van start gaan met een traject doen we een nul-meting en formuleren met elkaar de persoonlijke leerdoelen. Daar houden we elkaar aan.
- Quality Contact geeft en ontvangt 360 graden feedback aan het begin en aan het einde van het traject. Maar als het klaar is, is het klaar. Onze klanten zijn dan zelf in staat om de ontwikkeling zelfstandig voort te zetten.
- Het traject wordt afgesloten met een persoonlijke presentatie van de deelnemers, een Cool Down bijeenkomst. Waarin zij evalueren en reflecteren en de behaalde resultaten zichtbaar maken. Niet alleen de persoonlijk behaalde resultaten staan centraal, maar ook die van het TEAM als geheel. Daarnaast vindt er een evaluatie plaats vanuit de opdrachtgevers van het traject en de trainers.
- Heldere resultaat-afspraken over wederzijdse verantwoordelijkheid en afhankelijkheid.
- Optioneel: persoonlijk evaluatiegesprek met de trainers om de doelen en resultaten te bespreken.
Resultaten verdubbelen
Het einddoel van onze advies en trainingstrajecten is dat ieder individu het geleerde te gelde kan maken. Tijdens de training stimuleren onze trainers de deelnemers om de opgedane inzichten ook na het traject blijvend toe te passen. De deelnemers stellen, onder begeleiding van de trainer, een Persoonlijk Geïnspireerd Actieplan op. Dit document geeft de deelnemers inzicht in doelen en wensen en helpt bij het opstellen van actiepunten, om het geleerde ook daadwerkelijk in de praktijk toe te passen.
Voortdurende terugkoppeling van algemene, relevante signalen uit de training is voor ons vanzelfsprekend. Op deze manier kunnen we gedurende het hele trainingstraject gelijke tred houden met de in gang gezette ontwikkelingen binnen uw organisatie.
In combinatie met een training bieden we een coachingstraject aan van twee gesprekken van vijf kwartier voor een speciale prijs van € 495,- excl. BTW. U kunt van deze aanbieding gebruik maken tot drie maanden na afloop van de training. Deze coaching kan uitgevoerd worden door uw eigen trainer. Mocht dit door omstandigheden niet mogelijk zijn, dan zorgen wij voor een coach die bekend is met de inhoud van de training.
Traject van training en coaching
In combinatie met een training bieden we altijd een coachingstraject aan, omdat resultaat vanuit een groeiend vertrouwen in onze trajecten centraal staat. Een team kan uitsluitend groeien, als ook de individuele leidinggevende en medewerkers investeren in hun persoonlijke ontwikkeling.
De voordelen van maatwerk
Maatwerk trainingen worden volledig op maat ontwikkeld, zodat kan worden getraind binnen de eigen praktijk, bedrijfscultuur en ervaringen. De trainer is een specialist op het vakgebied, waardoor u verzekerd bent dat de leerdoelen, werkwijze en het materiaal optimaal zijn verzorgd. Quality Contact verzorgt trainingen op uw bedrijfslocatie, In Company, op een locatie van uw keuze of op één van onze voorkeur trainingslocaties. Maatwerk trainingen bieden aantrekkelijke investeringsvoordelen, omdat Quality Contact werkt met een vast dag(deel) tarief.
Meer informatie
Quality Contact heeft een business unit die zich richt op maatwerk voor bedrijven. Voor al uw vragen over maatwerktrajecten of het maken van een vrijblijvende afspraak kunt u contact met ons opnemen.